商品の購入方法は？

このサイトの直営店タブをクリックしてインターネットショッピングに進んでいただく方法（お客様情報はSSLにより暗号化されます）と、

FAX03-5470-6803に必要事項（お名前、ご住所、お電話番号、商品名、個数）を連絡いただく方法、フリーダイヤル0120-988-337に電話して必要事項をお伝えいただく方法がございます。また姉妹サイト http：//www.women-life.com/ のショップからもご注文いただけます。

●店頭販売情報● 2007.7.5現在
　　＜カテキン／テアニン／ファイバー／Fe＞
　 　新宿小田急百貨店８階健康プラザ内ヘルスファミリーさん
　 　（03-5323-2795）
　　＜テアニンタブレット＞
　 　兵庫県西宮市スリープケアショップ苦楽園さん（0798-75-6602）

　各店でお買い求めの場合は、在庫を予め電話などで在庫を確認することをお勧めいたします。

たくさん購入すると割引になりますか？

大量まとめ買いの割引制度を新設いたします。商品の定価の合計で52,500円以上のお買い上げを希望される場合、ご一報ください。特別割引で販売いたします。

代金の支払方法は？

代金は商品と引き換え、クロネコヤマトのコレクトサービス（代引き）でお願いしています。

オンラインショップ以外でも注文できますか？

フリーダイヤルとFAX、郵便にてご注文を承っております。 必要事項（お名前、ご住所、お電話番号、商品名、個数）をお伝えください。

営業時間平日10時〜17時（土日祝日及び年末年始等を除く） フリーダイヤルにつながらない方で、電話注文をご希望される場合は03-5470-6801までお電話ください。

FAX番号は03-5470-6803です。
郵送宛先は〒105-0013
東京都港区浜松町１丁目６−３
太陽化学（株）東京本社　ニュートリション事業部　です。

注文した商品は何日後に届きますか？

通常、ご注文日の翌〜翌々営業日に出荷しておりますので、お手元に到着するまで２〜５日程度いただく形になります。また、年末年始、お盆の時期、ゴールデンウィークなどの連休中は、お届けまでの日数が通常以上にかかります。尚、予想を超える量のご注文をいただいた場合や災害など生じた場合はお届けまで通常より若干お時間を要しますので、予めご了承ください。

配送日や配送時間の指定はできますか？

配送日はご注文日より４〜５営業日以降で承ります。ヤマト便を使用しますので配送時間は午前中、正午〜午後２時、午後２〜４時、午後４〜６時、午後６〜８時、午後８〜９時でご指定を承ります。但し、お客様のお住まいの地域によっては配送時間のご希望を承ることができない場合もございます。ご了承ください。

注文内容の変更やキャンセルはできますか？

出荷の前日までにご連絡いただければ変更、キャンセルの手続きをいたします。 お手数ですが、営業時間平日10時〜17時（土日祝日及び年末年始等を除く）に
03-5470-6801までお電話ください。

注文した商品が届かないのですが？

お手数ですが、お問合せください。（できるだけ電話でご連絡ください。） ご注文と出荷日に、土日や連休をはさむ場合はお届けまでの日数が比較的長くかかります。お問合せは、 営業時間平日10時〜17時（土日祝日及び年末年始等を除く）に
03-5470-6801までお電話ください

注文したものとは違う商品が届いたのですが？

申し訳ございません。お手数ですが、できるだけ電話でのご連絡をお願いいたします。メールや問合せフォームをご利用いただいた場合、確認のタイミングでお待たせする時間が長くなることがございます。 お手数ですが、営業時間平日10時〜17時（土日祝日及び年末年始等を除く）に
03-5470-6801 までお電話ください。

商品を返品したいのですが？

１）お客様のご注文と違う商品が到着した場合、商品そのものは開封せずにご一報ください。一度開封した商品の返品・交換は致しかねますので、予めご了承くださいますよう、よろしくお願いいたします。
２）商品そのものに不良があった場合、お手数ですがまずはご一報ください。良品とお取替えいたします。
３）お客様ご都合により返品される場合、商品到着後2週間以内にまずはご連絡ください。 送料はお客様負担での返品受付となります。返品の商品の到着確認後にご返金いたします。この場合、返金額から代引手数料と振込手数料 、商品の発送時に送料が弊社負担となっていた場合は送料分として５２５円を差し引かせていただきます。

お手数ですが、返品がある場合はできるだけ電話でのご連絡をお願いいたします。メールや問合せフォームをご利用いただいた場合、確認のタイミングでお待たせする時間が長くなることがございます。営業時間平日10時〜17時（土日祝日及び年末年始等を除く）に
03-5470-6801 までお電話ください。

海外からも注文できますか？

申し訳ありませんが配送先を日本国内に限定させていただきます。海外への発送は行っておりません。